医院动态

    本报讯 （记者 林宝凤 通讯员 方卓卓） 为优化门诊服务，普宁华侨医院从细化内部管理入手，缜密策划并制定优化门诊服务流程，狠抓各项工作落实，为患者和家属提供规范的门诊服务。

全新启动的普宁华侨医院门诊工作。 方琼坤 摄

　　据了解，该院充分做好门诊优化的各项筹备工作，在院班子会议、科主任会议、护士长会议等会议上多次动员，旨在全院上下提高认识统一思想，以确保优化门诊服务流程工作的顺利开展。此外，医务股、门诊部和信息中心相关负责同志根据门诊医生、挂号处及导诊员的工作特点分别开展了专题培训，让广大医务人员及时了解门诊优化服务流程的政策和排号就诊的方法。为引导患者有序就医，提高门诊效率，该院还制定了《普宁华侨医院专科门诊工作管理制度》及详细的出诊医生排班表。

　　近日，在门诊全面推开排号就诊过程中，相关部门负责人现场协调解决问题，导诊人员细心为患者提供咨询服务和解释。当天，该院院长吴敦德还再次向相关部门负责人强调，要不断总结经验，发现问题及时通报，协调解决，力争细化服务，不断完善门诊服务。（转载自《揭阳日报》）